WESTCAM Support
Für Ihre Fragen rund um unsere Lösungen steht das WESTCAM-Support-Team, mit jahrelanger Erfahrung in Benutzerfragen, gerne zur Verfügung.
Bitte verwenden Sie für Ihre Supportanfrage das Formular am Ende der Seite oder rufen Sie uns direkt an!
Telefon: +43 5223 55509 500
E-Mail: support([at])westcam-technologies.com
Fernwartung durch Webkonferenz
Über unser Webkonferenz-System können wir Sie gerne direkt online auf Ihrem Bildschirm zu unterstützen.
SUPPORT WESTCAM TECHNOLOGIES
Unsere Support-Konditionen:
- mit Hotline-Vertrag: kostenloser Support
- ohne Hotline-Vertrag: „Hotline by Call“ € 1.650,- netto (8 Stunden-Support-Kontingent)
Infos zum WESTCAM-Hotline-Vertrag (Service-Vertrag DENTAL):
Erreichbarkeit Support (CEST/CET):
Montag – Donnerstag
9:00 – 12:00 Uhr + 14.00 – 16.00 Uhr
Freitag
9:00 – 12:00 Uhr + 14.00 – 15.00 Uhr
Die Reaktionszeiten des zentralen Kundendienstes innerhalb der Hotline Zeiten betragen einen (1) Österreichischen Werktag.
Exkludiert ist die Leistung an gesetzlichen Feiertagen in Österreich und an Betriebsurlauben der Westcam Technologies GmbH. Betriebsurlaube werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt.